نلتزم بتقديم تجربة مميزة لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا، نوفر لك ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا.
يحق لك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الاشتراك. بعد انتهاء هذه الفترة، لن يكون الاسترداد متاحًا.
يُقبل طلب الاسترداد إذا تم تقديمه خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع. يجب ألا يكون قد تم استهلاك أكثر من 20% من رصيد الباقة. يتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل.
يتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الاشتراك. جميع المبالغ بالجنيه المصري (ج.م). في حالة الدفع ببطاقة ائتمان، قد يستغرق ظهور المبلغ في كشف حسابك من 5 إلى 10 أيام عمل إضافية.
لطلب استرداد الأموال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@tawasolai.com أو من خلال صفحة "تواصل معنا" مع ذكر رقم الاشتراك وسبب طلب الاسترداد. فريقنا سيتواصل معك خلال 48 ساعة.
آخر تحديث: أبريل 2026 — تواصل AI، القاهرة، مصر
جميع المعاملات المالية تتم بالجنيه المصري (ج.م)